MODUL 1
Strategie, Struktur, Change Strategieverständnis | Grundlagen des Strategischen Managements. Bedeutung der Strategie für die langfristige Überlebensfähigkeit der Unternehmung.
Strategische Analyse | Methoden der strategischen Analyse. Prägende Faktoren in Unternehmung und Umfeld.
Strategieentwicklung | Überblick über den Prozess der effektiven Strategieerarbeitung und deren Methoden.
Lebensfähige Systeme (Kybernetik) | Unternehmerisches Navigationssystem. Die Ebenen der normativen, strategischen und operativen Führung.
Struktur- und Prozessorganisation | Gestaltung und Anpassung von Strukturen an die strategischen Herausforderungen. Prozessanalyse, -diagnose und -gestaltung.
Strategie und Change | Strategie im Spannungsfeld zwischen Bewahrung und Erneuerung. Gesetzmässigkeiten der Veränderung.
Management der Veränderung | Analyse des Change Management. Erfolgsfaktoren des nachhaltigen Wandels. Wichtigste Hürden und Risiken.
MODUL 2
Leadership
Leadership-Kompetenz | Aufgaben, Tools und Verantwortung der Führungskraft. Integrales Führungsverständnis. Was gute Führungskräfte auszeichnet.
Kommunikation und Gesprächsführung | Prinzipien der Wahrnehmung. Konstruktives Feedback. Umgang mit Emotionen und schwierigen Situationen. Planen und Gestalten von Meetings.
Selbstmanagement | Werthaltungen und Interpretationsmuster. Die eigene Balance als Voraussetzung für Leadership-Erfolg. Ich-Ressourcen nutzen. ProPosition als Selbstmanagement-Methode.
Mitarbeitende zum Erfolg führen | Alte Denkmuster aufbrechen. Persönliches Verhalten in unterschiedlichen Rollen (Chef, Kollege, Mentor, Mitarbeiter). Führen von Teams, Abteilungen und grösseren Einheiten.
Führung und Motivation | High Potentials erkennen und entwickeln. Sich selbst und Mitarbeiter zur Bestleistung führen. Kritik- und Zielvereinbarungsgespräche. Persönliche Werte und Motive mit beruflichen Zielen abstimmen.
MODUL 3
St.Galler Verhandlungsmethodik
Grundsätze des Verhandelns kennen | Verhandlungen – einige praktische Definitionen. Die Bedeutung der Einstellung zu Meinungsverschiedenheiten und Konflikten.
Kommunikationsformen im Verhandlungsprozess | Worauf es beim Verhandeln ankommt. Offene versus geschlossene Kommunikation.
Überzeugend verhandeln | Der Umgang mit stärkeren Verhandlungspartnerinnen und -partnern. Den klassischen Gegensatz zwischen Erfolgsstreben und Menschlichkeit überwinden.
Argumentationsmodi | Argumentationsarten und ihre Wirkungen.
Faire Dialektik in Verhandlungssituationen | Wege und Mittel, um via Verständlichkeit zu überzeugen. Prozessschritte und Strukturen.
Planung und Vorbereitung | Wie man Verhandlungen plant und sich darauf vorbereitet. Verhandlungsstrategien und -taktiken. Überzeugungstechniken. Abschlusstechniken.