Seminar
People Operations Excellence
Operative HR-Arbeit skalierbar, serviceorientiert und effizient gestalten.
Operative HR-Arbeit muss schnell, verlässlich und skalierbar sein. Unklare Prozesse, fehlende Standards und ein administrativ geprägtes Selbstverständnis bremsen jedoch die Servicequalität – und kosten HR die Glaubwürdigkeit als strategischer Partner.
Das zweitägige Seminar zeigt, wie sich People Operations von einer reaktiven Verwaltungseinheit zu einem professionell gesteuerten HR-Value-Center entwickeln lässt. Im Mittelpunkt stehen ein zukunftsfähiges HR-Operating-Model, konsequente Serviceorientierung, End-to-End-Prozessdesign aus Sicht der Mitarbeitenden sowie der gezielte Einsatz von KI und Automatisierung.
Die Teilnehmenden lernen, Services konsequent auszurichten, Prozesse zu standardisieren und Qualität, Effizienz sowie Wertschöpfung messbar zu steigern – mit klarer Governance und einer Transformations-Roadmap für die eigene Organisation.
Ihr Nutzen
Die Teilnehmenden lernen, Services konsequent auszurichten, Prozesse zu standardisieren und Qualität, Effizienz sowie Wertschöpfung messbar zu steigern – mit klarer Governance und einer Transformations-Roadmap für die eigene Organisation.
Ihr Nutzen
- Zukunftsfähiges HR-Operating-Model
Sie strukturieren People Operations klar, klären Rollen und Verantwortlichkeiten und verzahnen Business Partnering, Expert Center und People Services wirkungsvoll. - Servicequalität und Employee Experience
Sie gestalten HR-Prozesse konsequent aus Sicht der internen Kunden, eliminieren Reibungsverluste und schaffen verlässliche, skalierbare Serviceleistungen. - KI und Automatisierung gezielt einsetzen
Sie identifizieren die richtigen Automatisierungsfelder, integrieren KI-Assistenten in den Servicefluss und steuern Qualität, Effizienz und Kosten mit geeigneten Kennzahlen.
Themenfokus
HR Operating Model | Service Excellence | End-to-End-Prozesse | Employee Experience | KI-Automatisierung | HR-Governance | People Operations
Teilnehmerkreis
Das Seminar richtet sich an HR Operations Manager, People Operations Leads, HR Business Partner, HR-Prozess- und Digitalisierungsmanager sowie HR Service-Center-Manager, die People Operations zukunftsfähig, serviceorientiert und messbar effizient gestalten möchten.
